Privacy verklaring
Privacyverklaring Froets
26 april 2018
Uw privacy is voor Froets van groot belang. Wij houden ons dan ook aan de privacywet. Dit betekent dat uw gegevens veilig bij ons zijn en dat wij ze altijd netjes gebruiken. In deze privacyverklaring leggen we uit wat we bij onze webwinkel s allemaal doen met informatie die we over u te weten komen.
Als u vragen hebt, of wilt weten wat we precies van u bijhouden, neem dan contact op met Het Goedkoopste BV.
Gebruik van persoonsgegevens
Bij het gebruiken van onze webwinkel krijgen wij de volgende informatie over u:
Uw naam en adres
Telefoonnummer
Factuuradres
E-mailadres
Betalingsgegevens
IP-adres
De wet noemt dit “persoonsgegevens” en zegt dat we die alleen mogen gebruiken als we precies uitleggen waarom en met welke reden. Dit leest u hieronder.
Wij geven uw persoonsgegevens niet aan andere bedrijven of instanties, behalve als dat nodig is voor de webwinkel of als de wet zegt dat dat moet. Een voorbeeld is dat we bij een vermoeden van fraude aangifte mogen doen bij de politie.
Uw account
Bij bepaalde onderdelen van onze webwinkel moet u zich eerst
registreren. U moet dan informatie over uzelf opgeven en een
gebruikersnaam kiezen. Daarmee maken wij een account, waarop u kunt
inloggen met die gebruikersnaam en een zelfgekozen wachtwoord. Wij
bewaren deze informatie zodat u ze niet steeds opnieuw in hoeft te
vullen en zodat we u makkelijker kunnen benaderen als dat nodig is bij
de webwinkel.
We bewaren deze informatie zo lang als uw account bestaat. U kunt via uw account informatie aanpassen wanneer u dat wilt.
Toegang portaal
Met ons portaal krijgt u toegang tot een beheeromgeving waar u zelf
dingen kunt instellen, opgeven en wijzigen voor de webwinkel. Wij houden
bij wat u gedaan heeft en wanneer, zodat daar bewijs van is.
We bewaren deze informatie zo lang als u klant bij ons bent, en zes
maanden daarna. Dit is nodig voor onze bedrijfsvoering en om klachten af
te kunnen handelen. Sommige informatie bewaren wij langer omdat dat van
de wet moet. Wij moeten bijvoorbeeld bewijs van uw aankoop en uw
factuur zeven jaar bewaren van de Belastingdienst.
Afhandelen bestelling
Wanneer u bij ons een bestelling plaatst, gebruiken wij uw
persoonsgegevens om deze netjes af te kunnen handelen. Wij mogen uw
persoonsgegevens dan aan onze bezorgdienst geven om de bestelling bij u
te laten bezorgen. Ook krijgen wij informatie over uw betaling van uw
bank of creditcardmaatschappij.
We bewaren deze informatie zo lang als nodig is om de bestelling af te handelen, en daarna totdat de garantie is verstreken. Sommige informatie bewaren wij langer omdat dat van de wet moet. Wij moeten bijvoorbeeld bewijs van uw aankoop en uw factuur zeven jaar bewaren van de Belastingdienst.
Reclame
Wij willen u graag reclame sturen over aanbiedingen en nieuwe producten of diensten. Dit doen wij: per e-mail
via social media
U kunt op ieder moment bezwaar maken tegen deze reclame. Elke e-mail
bevat een afmeldlink. U kunt ons blokkeren of de afmeldoptie gebruiken.
Via uw account kunt u dit ook doorgeven. Via het portaal kunt u dit ook
doorgeven.
Contactformulier en Nieuwsbrief Met het contactformulier kunt u ons vragen stellen of aanvragen doen. Daarbij moet u bepaalde informatie invullen. Deze bewaren wij tot we zeker weten dat u tevreden bent met onze reactie en zes maanden daarna. Zo kunnen we bij vervolgvragen de informatie er makkelijk bij pakken. Ook kunnen we zo onze klantenservice trainen om nog beter te worden.
U kunt zich abonneren op onze nieuwsbrief. Hierin leest u nieuwtjes,
tips en informatie over onze producten en diensten. Dit abonnement kunt u
op ieder moment opzeggen. Iedere nieuwsbrief bevat een afmeldlink. Via
uw account kunt u dit ook doorgeven. Via het portaal kunt u dit ook
doorgeven.
Uw e-mailadres wordt alleen met uw toestemming toegevoegd aan de lijst van abonnees.
Locatiegegevens
Soms is het nodig voor onze webwinkel HetGoedkoopste.nl om te
achterhalen op welke plek u bent. We vragen dan apart of we dit mogen
weten en alleen als u dan toestemming geeft, krijgen wij deze
informatie.
Voor deze dienst gebruiken wij de navigatie- en locatiesoftware op uw telefoon of computer. Wij hebben geen controle over wat de makers van deze software (zoals Google Maps) daarmee doen. Lees dus altijd ook hun privacyverklaringen.
Verstrekking aan andere bedrijven of instellingen
Wij geven uw persoonsgegevens onder geen voorwaarde aan andere bedrijven
of instellingen, behalve als dat nodig is voor onze webwinkel of als
wij dat wettelijk verplicht zijn (bijvoorbeeld als de politie dat eist
bij een vermoeden van een misdrijf).
Sommige partners zijn gevestigd buiten de Europese Unie.
In onze webwinkel zijn social media buttons opgenomen. Hiermee verzamelen de beheerders van deze diensten uw persoonsgegevens.
Cookies
Onze webwinkel gebruikt cookies. Cookies zijn kleine bestandjes waar we
informatie in kunnen opslaan zodat u die niet steeds hoeft in te vullen.
Maar we kunnen er ook mee zien dat u ons weer bezoekt.
Wanneer u onze webwinkel voor het eerst bezoekt, tonen wij een melding met uitleg over cookies. Als u daarna onze webwinkel verder gebruikt, nemen wij aan dat u geen bezwaar hebt tegen de cookies.
U kunt via uw browser het plaatsen van cookies uitschakelen, maar sommige dingen van onze webwinkel werken dan niet goed meer.
Met andere bedrijven die cookies plaatsen hebben wij afspraken gemaakt over het gebruik van de cookies. Toch hebben wij geen volledige controle op wat zij zelf met de cookies doen. Lees dus ook hun privacyverklaringen.
Google Analytics
Wij gebruiken Google Analytics om bij te houden hoe bezoekers onze
webwinkel gebruiken. Wij hebben een verwerkersovereenkomst met Google
gesloten. Daarin staan strikte afspraken te maken over wat zij mogen
bijhouden. Wij staan Google toe de verkregen Analytics informatie te
gebruiken voor andere Google diensten. Wij laten Google de IP-adressen
niet anonimiseren.
Beveiliging
Beveiliging van persoonsgegevens is voor ons van groot belang. Om uw privacy te beschermen, nemen wij de volgende maatregelen:
Toegang tot persoonsgegevens wordt afgeschermd met een gebruikersnaam en wachtwoord
Toegang tot persoonsgegevens wordt afgeschermd met een gebruikersnaam en een login token
Wij maken gebruik van beveiligde verbindingen (Secure Sockets Layer of SSL) waarmee alle informatie tussen u en onze website wordt afgeschermd wanneer uw persoonsgegevens invoert
Wij houden logs bij van alle opvragingen van persoonsgegevens
Wijzigingen in deze privacyverklaring
Wanneer onze webwinkel wijzigt, moeten wij natuurlijk ook de
privacyverklaring aanpassen. Let dus altijd op de datum hierboven en
kijk regelmatig of er nieuwe versies zijn. Wij zullen ons best doen
wijzigingen ook apart aan te kondigen.
Inzage en wijzigen van uw gegevens
Als u vragen hebt of wilt weten welke persoonsgegevens wij van u hebben,
kunt u altijd contact met ons opnemen. Zie de contactgegevens
hieronder.
U hebt de volgende rechten:
uitleg krijgen over welke persoonsgegevens we hebben en wat we daarmee doen
inzage in de precieze persoonsgegevens die we hebben
het laten corrigeren van fouten
het laten verwijderen van verouderde persoonsgegevens
intrekken van toestemming
bezwaar maken tegen een bepaald gebruik
Let op dat u altijd duidelijk aangeeft wie u bent, zodat we zeker weten dat we geen gegevens van de verkeerde persoon aanpassen of verwijderen.
Klacht indienen
Als u vindt dat wij u niet op de juiste manier helpen, dan heeft u het
recht om een klacht in te dienen bij de toezichthouder. Deze heet de
Autoriteit Persoonsgegevens.
Contactgegevens
Froets
Birkstraat 101a
3768 HD Soest
info@froets.nl